쏘카 반납장소 변경방법

쏘카 반납장소 변경방법

작년에 강원도 여행을 갈때 쏘카를 타고 속초 해수욕장, 설악산 등을 다녀왔습니다. 쏘카 패스포트 멤버십 회원도 1년 가입해서 좀더 저렴하게 이용할 수 있었습니다. 여행시 이용하면 매우 편하기도 하지만 다른 렌트카보다 약간 가격이 올랐다고는 하지만 그래도 빌리고 반납하기가 매우 편리한 쏘카 입니다. 

쏘카-반납장소-변경방법

그러나 쏘카를 이용하고 반납할때 쏘카 반납장소 변경방법 아시나요? 처음부터 반납 장소를 정하지 못하였거나 갑작스럽게 반납장소를 변경해야 할때 어떻게 하는지 알아봅니다. 

 

 고객센터에 문의

지정된 반납 장소에 차를 반납할 수 없을 때는 어떻게 하나요?

 

아래의 이유로 지정된 쏘카존에 반납이 어려우시다면?

1) 지정된 쏘카존이 만차인 경우

2) 입출차 제한으로 쏘카존 이용이 불가한 경우

3) 지정된 주차 위치에 다른 차량이 주차된 경우

 

위의 경우에 해당이 되면 반드시 고객센터로 문의하고 상담사의 안내에 따라서 반납해줍니다. 

이러한 경우에 쏘카 고객센터 1661-3315로 전화를 해서 문의합니다. 

 

쏘카 이용안내 바로보기

 

 공식적으로 반납 장소 변경 불가

 

반납이 늦어질 때, 반납 연장은 어떻게 하나요?

 

차가 막히는 경우 반납이 예상보다 늦어집니다. 이러한 경우 사전에 쏘카 앱에서 혹은 운행 중에 차량 내에서 꼭 시간 연장을 하면 좋습니다. 연장을 안하고 반납 시간을 넘어서 차량을 이용한다면 패널티 요금이 많이 부과가 됩니다. 

쏘카 예약시 시간을 잘 정해서 여유있게 빌리고 여유있게 반납하는 것이 좋습니다. 

 

반납 연장하기

 

1) 쏘카 앱에서 연장하는 것은 쏘카 앱으로 들어가서 스마트키에서 연장하기로 들어가면 됩니다. 

2) 차량 내 쏘카 태플릿에서 연장하기도 가능합니다. 메인 화면에서 연장하기로 예약을 연장하면 됩니다.

 

※ 예약 시간 변경은 다른 예약 시간과 중첩되지 않을 경우에만 가능합니다. 예약 내역에서 10분, 30분, 60분 단위로 변경이 가능합니다. 

※ 연장하기를 통해 발생하는 요금에는 할인(쿠폰) 적용이 안됩니다. 

 

반납 지연 패널티 안내

 

대여 종료시간 기준 10분이 넘어가면 패널티 1만원 및 지연 서비스 요금이 적용이 됩니다. 

 

제가 거주하는 곳은 서울 강북구 번동인데 그전에 도봉구 창동에 살아서 쌍문역에서 가까운 곳에서 자주 쏘카를 이용하였습니다. 반납시에는 항상 반납 장소에 반납하여서 저도 반납 장소 변경에 대해서는 이번에 알게 되었습니다. 

쏘카에서는 지정장소에 반납하도록 규정되어 있습니다. 다음 이용자가 바로 이용해야되는 경우도 있고 반납전 차량 확인도 해야하고 주유도 해놓는 것이 좋은 에티켓 입니다.  

 

 부름 예약으로 반납 장소 변경 가능

 

쏘카존에서 빌린 차를 다른 곳에 반납할 수 있습니다.

 

쏘카 일반 예약(왕복)

 

쏘카 일본 예약에서는 반납할 곳을 바꿀 수 없습니다. 차를 빌린 쏘카 존에 차를 반납해야 합니다. 

 

부름 예약 (편도)

 

선택한 쏘카존으로 배달이 되는 차로 이 차를 선택하면 부름 예약과 마찬가지로 부름 요금이 발생하고 반납 장소 변경요금을 추가로 낸다면 반납할 곳을 바꾸는 편도 예약도 가능합니다. 

 

지역과 차종에 따라서 반납할 곳을 바꿀 수 없을 때도 있으므로 예약하기전 확인해야 합니다. 

 

즉, 부름 예약은 부름 요금이 발생하는데 이때 요금을 추가로 낸다면 반납 장소 변경도 가능합니다.

 

그러나 부름 서비스 요금이 꽤 비싼 편입니다.

 

4시간 이상에서 24시간 미만은 19,900원 

24시간 이상에서 36시간 미만은 15,900원

36시간 이상은 9,900원 입니다.

 

10시간 차를 빌렸다면 부름 서비스를 받으려면 2만원 가량 추가로 돈을 내야 합니다. 여기에 보험료, 주행요금, 하이패스 요금, 반납장소 변경요금까지 추가로 들어갑니다. 

 

특별한 경우가 아니라면 반납장소 변경은 하지 않는 것이 좋겠습니다. 김포공항이나 인천 국제공항 같은 곳으로 가거나 울릉도나 남해쪽에서 제주도로 배를 타고 갈때 그전까지 쏘카를 이용한다면 반납 장소 변경도 생각해볼 수 있겠지만

대부분 여행은 집에서 출발하여 집으로 돌아오니까요.

 

 

 반납 장소 변경시 추가되는 요금은 얼마?

 

반납 장소 변경 요금은 어떻게 계산이 되나요?

부름으로 차를 빌리면 받은 곳이 아닌 다른 곳에 차를 반납할 수도 있습니다. (편도 이용가능)

반납 장소 변경 요금은 다른 곳에 반납한 차를 옮기는 데 드는 요금으로 받은 곳에서 얼마나 멀어지는지에 따라서 달라집니다.

 

■ 반납장소 변경요금(인천공항, 김포공항에서 받은 차 제외)

기본 요금 2,000원 + 추가 요금 1km 당 800원

■ 반납 장소 변경요금( 인천공항, 김포공항에서 받은 차)

기본 요금 2,000원 + 추가 요금 1km당 1,000원

 

※ 부름요금과 반납 장소 변경 시 추가요금은 차를 받고 반납하는 장소, 시간에 따라 달라집니다. 결제할 때 최종 금액을 확인합니다. 

 

※ 편도는 부름 예약에서만 이용할 수 있으니 앱 내 부름 화면에서 차를 예약합니다. 

 

 만약 장소 변경을 안하고 다른 쏘카존에 반납하면?

반납은 예약시 설정한 반납 위치에서만 가능합니다.

지정된 쏘카존이 아닌 곳에 반납할 경우 패널티 요금이 부과됩니다. 

 

■ 쏘카 존 외 반납 시 패널티 안내

- 1만원의 패널티 요금이 나옵니다. 

- 탁송 및 견인비, 주차비, 과태료 등 발생 시 부과 됩니다..

 

아래의 이유로 지정된 쏘카존에 반납이 어려우신가요?

1) 지정된 쏘카존이 만차인 경우

2) 입출차 제한으로 쏘카존 이용이 불가한 경우

3) 지정된 주차 위치에 다른 차량이 주차한 경우

 

위 경우라면 반드시 고객센터로 문의하고 상담사의 안내에 따라서 반납해주면 되겠습니다. 

 

이러한 경우 기본 1만원 패널티에 탁송, 견인비, 주차비, 과태료 등등 돈이 많이 깨집니다. 

위 패널티는 10~30분 기준이고 만약 30분을 넘어가면 지연요금도 추가가 됩니다. 

기본으로 5만원, 10만원이 넘어갈 수도 있으므로 정말 최후의 수단일 경우에만 생각해보면 되겠습니다. 

그리고 무엇보다 반납을 제때 하든 못하든 반납 장소를 변경하든 안하든 이것보다 더 중요한 것은

사고 없이 정말 안전하게 쏘카를 이용해야 하겠습니다. 

 

쏘카 고객센터는 1661-3315 입니다. 쏘카톡은  https://www.socar.kr/

 

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